マニュアルの先で、問われるもの｜れおな／THE ESUTE 五反田

「こちらの気持ちを汲み取ってくれるのが嬉しいです」

接客をするうえで大切にしているのは

言葉にされた要望だけを受け取ることではありません

同じ「気持ちいい」でも、

誰にでも当てはまる正解はないと思っています🧐

会話を楽しみたい日もあれば、

静かな時間に癒されたい日もある。

わたしにも、皆さんと同じように

言葉に救われる日もあれば、

寄り添ってもらえるだけで落ち着く日もあります🐇⸒⸒

だからこそ言葉にしなくても、

その人が求めていることを汲み取れる人でありたい。

技術やマニュアルだけでは補えない

相手をよく知ろうとする姿勢こそが「向き合う」ということなのだと思っています🙇‍♂️

自分なりに大切に想い続けてきた気持ちが、

こうして相手にも伝わっていたこと🪄︎︎◝✩

「気持ちを汲み取ってくれる」という一言が、

これまでの向き合い方を肯定してもらえたような

嬉しい答え合わせになりました🌸

これからも慣れや経験を重ねても大切な本質を忘れず

一人ひとりと誠実に向き合える人でありたいと思っています🧸⸝꙳.‎˖