📌重要📌キャンセル・変更について｜ほたる／THE ESUTE 五反田

📌重要📌キャンセル・変更について

2026/05/24 (日) 09:39:28

〇キャンセルについて
ご予約確定後にキャンセルがあった場合は、一律で次回以降の事前予約をお受けできなくなります。（ホテル入室後にお電話をいただいてからの、即時予約のみの受付となります）
お仕事やご用事のご予定が流動的な方は、当日予約をご利用いただけますと幸いです。


〇日時変更について
前後1時間程度の微調整を除き、ご予約確定後の日時変更も原則不可とさせていただいております。ご予定が確実に決まってからのご予約をお願いいたします。


ありがたいことに、現在たくさんのお問い合わせをいただいており、ご案内枠がすぐに埋まってしまう状況が続いております。

「枠がなくなっちゃうから…」と先にキープしたいところを、
「ほたるさんに迷惑をかけちゃいけないから！」
と、何ヶ月も前から当日や前日のタイミングをずっと待ってくださっているお客様もいらっしゃいます。

いつも配慮してくださる優しい皆様が悲しい思いをしないよう、少し心苦しいのですが、キャンセルに関しては一律のルールを設けさせていただきました🙇‍♂️


大好きな皆様と、いつでも楽しく最高の時間を共有できるよう、ご協力いただけると嬉しいです✨️